Kundeservicemedarbejder

BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet

Kunderådgiver til landets bedste Kundecenter

Norsk- og dansktalende kolleger søges!

Er du på udkig efter nye udfordringer? Taler du både norsk og dansk? Brænder du for at levere en verdensklasse kundeservice i rigtig gode omgivelser, som en del af vores Kundecenter? Så er det måske dig, vi er på udkig efter :).   

Vi har det bedste serviceteam i landet. Vores kunder belønner os med 5-stjernede anmeldelser (og er de sødeste kunder du nogensinde kommer til at tale med). 

Elsker du også at mærke glæden ved at hjælpe andre og gøre en forskel? Så bliv en del af vores Kundeteam!

• Vi søger en udadvendt medarbejder, fyldt med energi til at hjælpe vores kunder i telefonen og på vores online platforme. 
• Vores opgave er at kunderne altid er meget tilfredse med vores kundeservice og salgsrådgivning. Faktisk er de så glade at de anbefaler os til venner og familie.
• Vores Kundecenter er en af de vigtigste områder i vores forretning, og her vil du komme til at spille en central rolle. Du skal derfor kunne arbejde selvstændigt og have selvtilliden i orden.
• Vores Kundecenter består af 25 fuldtidsansatte og 6 studiejobbere, som hjælper og rådgiver vores kunder via telefonen, chat og e-mail. Vi stiller høje forventninger, og giver plads til udvikling og en høj grad af frihed under ansvar. 
• Stillingen er 37 timer om ugen. Vi betjener vores kunder primært i tidsrummet 08.00-16.30.

Dine arbejdsområder

I rollen som Kunderådgiver, gennemgår du et grundigt introduktionsforløb, hvor du får en mentor fast tilknyttet din oplæring. Du lærer alt du skal vide om kundeservice, salg, IT og vores forretning. Vores kunder har store forventninger og krav til os, og derfor vil det være din opgave at levere en salgs- og serviceoplevelse i verdensklasseløsninger. Din primære arbejdsopgave vil telefonisk betjening service- og supporthenvendelser fra vores kunder/abonnenter, samt på mail & chat.

 

Er du et match med vores Kundecenter?

Du får succes hos, hvis du brænder for at hjælpe og for at give god service. Du skal kunne trives godt med varierende opgaver. Stillingen kræver at du kan skabe en meningsfuld og tillidsfuld dialog med vores kunder, og derfor er det vigtigt, at du er i stand til at sætte dig ind i kundens behov. Derudover regner vi med at:

• Du er flydende på norsk og god på dansk, så du kan kommunikerer ubesværet med alle vores forskellige kunder. 
• Du har erfaring med kunder, kundeservice, salg eller tilsvarende.
• Du elsker at tale med mennesker og du er god til at kommunikere.
• Du er udadvendt og din gode energi mærkes hos alle du taler med.
• Du er lærenem og har et højt drive.
• Du er i stand til at arbejde selvstændigt og med en god portion selvtillid.
• Det er et stort plus, hvis du har en naturlig interesse i forretning og IT.

Et job hos os skal være mere end "bare" et job

• Du kommer ind i et team hvor alle hjælper hinanden og alle udvikler sig, hver dag.
• Et job hvor der er frihed under ansvar. Vores motto er "Det skal være sjovt at komme på arbejde, men vi er her ikke for sjov"
• Vi har løn og personalegoder i orden, lækker frokostordning, provision, bonus og går op i at dyrke det sociale på arbejdspladsen. Vi har fredagsbar, sommerfester, interne konkurrencer og meget mere.
• Vi bor i eget domicil i Søften nær Århus N, og vi ved at gode omgivelser og et godt arbejdsmiljø er vigtigt for teamet.

Har vi fanget din interesse?

Så glæder vi os til at høre fra dig! Vi kalder kandidater ind løbende.

Skal du betragtning til et job hos os skal du vide at vi altid trækker job referencer, altid undersøger personprofiler og altid gennemfører mindst 2 jobsamtaler, for med grundighed følger kvalitet.https://www.duka.no/

 

Har du spørgsmål så skriv til vores HR Manager Henrik på hbo@duka.dk 

Mød teamet lige her:

& lær mere om os her https://www.duka.dk samt på duka.no

Vi glæder os til at høre fra dig! 

INFORMATIONER OM STILLINGEN:

- Arbejdspladsen ligger i:

Favrskov Kommune

-Virksomheden tilbyder:

-Arbejdsgiver:

Duka A/S, Omega, 8382 Hinnerup

-Ansøgning:

Ansøgningsfrist: 29-02-2024; - ansøgningsfristen er overskredet

Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5986584